海外人材受け入れマニュアル＆チェックリスト

目的：海外人材をスムーズに受け入れるために、必要な準備と対応を整理し、円滑な受け入れ環境を構築する。

【マニュアル】海外人材受け入れの準備と対応

1. 受け入れ前の準備

✅ 法的手続き

• 受け入れる在留資格を決定（技能実習・特定技能・EPAなど）
• 在留資格申請手続きを行う
• 労働条件・雇用契約を作成し、外国人スタッフが理解できる言語で説明
• 社会保険・労災保険の加入手続きを確認

✅ 社内体制の整備

• 受け入れ担当者（メンター）を決定
• 日本人スタッフ向け異文化理解研修を実施
• 介護業務マニュアルを多言語対応で整備
• 職場でのコミュニケーションツール（指差し会話帳・翻訳アプリ）の準備

✅ 生活環境の整備

• 住居（寮・アパート）の手配、家具・家電の準備
• 生活オリエンテーション（銀行口座・携帯契約・公共交通機関の利用）
• 地域との交流イベントを企画（日本語教室、交流会）

2. 受け入れ時の対応

✅ 入職時研修

• 介護の基本業務研修（入浴・食事・排泄介助の基礎）
• 日本の職場マナー（報連相・時間管理・敬語の使い方）
• 生活マナー指導（ゴミ出しルール、交通ルール）

✅ 業務サポート

• 多言語の業務マニュアルを活用
• 現場でのOJT（実践指導）
• 定期的な面談を実施し、業務・生活の不安をヒアリング

3. 定着・キャリア支援

✅ スキルアップ

• 日本語学習サポート（JLPT・介護日本語試験対策）
• 介護福祉士資格取得支援
• 研修・キャリアアップ制度の提供

✅ フォローアップ

• 定期的なメンタルヘルスチェック（相談窓口の設置）
• 受け入れ企業・外国人スタッフ間の意見交換会を実施
• 帰国後のキャリア支援（母国での就職サポート）

【チェックリスト】海外人材受け入れ準備リスト

✔ 法的手続き

• 在留資格を決定し、申請手続きを完了した
• 雇用契約を作成し、外国人スタッフに説明した
• 労働条件通知書を準備した（母国語版あり）
• 社会保険・労災保険の手続きを確認した

✔ 職場環境整備

• 受け入れ担当者（メンター）を決定した
• 日本人スタッフ向け異文化理解研修を実施した
• 業務マニュアルを多言語対応で整備した
• 翻訳アプリ・指差し会話帳を準備した

✔ 生活支援

• 住居を手配し、家具・家電を準備した
• 銀行口座・携帯電話契約のサポートを準備した
• 交通機関の利用方法を説明した
• 地域との交流イベントを計画した

✔ 入職研修

• 介護業務の基礎研修を実施した
• 日本の職場マナー研修を実施した
• 生活マナー（ゴミ出し・交通ルール）を指導した

✔ 業務サポート

• 多言語業務マニュアルを現場で活用している
• OJTを実施し、実務スキルの習得を支援している
• 定期的な面談を実施している

✔ キャリア形成支援

• 日本語学習のサポートを実施している
• 介護福祉士資格取得支援を行っている
• 研修・キャリアアップの機会を提供している

✔ フォローアップ

• メンタルヘルス相談窓口を設置している
• 受け入れ企業と外国人スタッフの意見交換会を実施している
• 帰国後のキャリア支援計画を策定している