技能実習生と特定技能外国人を受け入れるリスクと回避するために。

技能実習生のリスクと回避方法

1. 法的リスク
   事例: ある施設が、適切な在留資格の確認を怠ったため、不法就労と判断され、罰則を受けた事例があります。
   回避方法: 実習生の在留資格を必ず確認することが大切です。受け入れ時に在留カードのチェックを行い、不明な点があれば行政機関に相談することで、法令を遵守することができます。
2. コミュニケーションの課題
   事例: 日本語での指示が伝わらず、利用者へのケアにミスが生じたことがあります。例えば、体位変換の指示が正確に伝わらず、不快な体勢で介助が行われてしまいました。
   回避方法: 事前に日本語教育をしっかり行い、業務では指示をイラスト付きのマニュアルで補うことが有効です。特に、現場で頻繁に使用される言葉や表現は、入国前にしっかり教えることが大切です。
3. 教育と指導の負担
   事例: 実習生の指導に多くの時間を割かれ、通常の業務に支障が出た施設もあります。
   回避方法: 教育担当者を数名設け、チームで指導する体制を築きます。指導マニュアルを作成し、業務の流れを一貫して教えることで、スムーズな教育が可能になります。初めての受け入れの場合、実習生がどの程度学んでいるか定期的に進捗確認を行い、必要に応じてフォローします。
4. 文化的な違い
   事例: 日本の介護現場では、挨拶やコミュニケーションが重視されますが、これがスムーズに行われないため、職場の信頼関係構築に時間がかかった例があります。
   回避方法: 入国後のオリエンテーションで、日本の介護現場で重視される文化的な側面について説明します。たとえば、利用者との信頼関係構築に必要な挨拶や敬意の表現を実践的に学べるようにします。

特定技能外国人のリスクと回避方法

受け入れ後の支援体制
事例: 生活面でのサポートが不足していたため、外国人職員がストレスを感じ、業務に支障が出た事例があります。
回避方法: 生活支援計画を作成し、外国人職員が日本で安心して暮らせるようにサポート体制を整えます。銀行口座の開設支援や、公共交通機関の利用方法の説明など、日常生活で必要なサポートを提供します。

法令違反のリスク
事例: 法律知識が不十分だったため、労働時間に関する違反が発生し、施設が罰則を受けたケースがあります。
回避方法: 入国後、法律に関する研修を定期的に行い、また専門家と連携して法令遵守のサポートを受けることでリスクを減らせます。特に、労働時間や残業についての基本的なルールを説明します。

転職リスク
事例: 特定技能外国人が他の施設へ転職してしまい、突然人員が不足してしまった事例がありました。
回避方法: 労働条件や職場環境の改善に努めるとともに、サポート体制を充実させることで、従業員の定着率を高めることができます。例えば、職場での意見交換や相談窓口を設けることで、職員が安心して働ける環境を整えます。

文化的・言語的な障壁
事例: 日本語試験に合格しても、実際の介護現場での会話に苦労し、利用者とのコミュニケーションが難しくなった例があります。
回避方法: 日本語教育を継続し、業務に特化した日本語や文化の理解を深めるための支援プログラムを提供します。特に、日常業務で使われる表現や、利用者との会話で重要なポイントを重点的に学ぶことで、現場での困難を減らせます。